这些条款适用于
- 一次性快速修复工作
- 部署与稳定运维设置工作
- 月度维护（如可用/经同意）
如报价或协议包含不同条款，则该项目以报价为准。
范围与交付物
- 范围以书面（邮件 + 已接受报价）为准。
- 交付物仅限于报价中列出的内容（例如：已完成的修复、截图/说明、必要时的运行手册）。
- 未明确列出的内容不包含在内。
如需追加工作，我很乐意另行报价—不会悄然扩展。
变更需求
- 未列入范围的事项为范围外。
- 范围外工作须在开始前获得批准。
- 范围外工作将按以下方式处理：
- 单独固定报价，或
- 按 30 分钟计费的小时制（仅在批准后）
不会出现意外扩展。
排期与沟通
- 我通常在 1–2 个工作日内回复（美国东部时间）。
- 确认开始档期且访问与付款到位后即开始工作（“kickoff”）。
- 工期估算以 kickoff 后的工作日计算，而非首封邮件的时间。
- 周末与晚间回复可能较慢。
出行提醒：2026年3月18日–4月9日。此期间回复可能延迟。
访问与凭据
- 客户提供所需访问权限（托管/DNS/CMS/代码仓库等）。
- 最小权限原则：只请求必要权限。
- 如可行，优先使用临时凭据。
- 除非范围包含备份设置，备份维护由客户负责。
若无法提供访问权限，时间可能延后。
付款
- 小型固定范围工作通常 50% 预付、50% 交付（除非另有说明）。
- 非常小的任务可能需要全额预付。
- 月度维护（经同意）按月预付（或按约定周期）。
- 付款与访问到位后开始工作。
时间与估算
- 时间为估算，基于收到访问权限与所需信息。
- 快速修复通常在 kickoff 后 2 个工作日内完成，除非另有说明。
- 部署与稳定运维工作因技术栈与环境而异，报价中会给出估算。
如出现意外部署阻碍，将按范围/变更规则处理。
支持期限
- 一次性工作包含短期支持（通常 7 天），仅覆盖由交付变更直接导致的问题。
- 持续支持可通过维护方案（经同意）提供。
- 支持期外的请求将视为新的报价。
客户责任
- 提供准确需求与及时反馈。
- 交付后及时验收。
- 网站内容、合规与素材授权由客户负责。
限制
- 不保证特定 SEO 排名或业务结果。
- 性能改进取决于平台限制与可用访问权限。
- 第三方故障、服务或集成不在我控制范围内。